ツイートアカデミービジネスセミナーvol.2 広告論に参加しました

昨日、ツイートアカデミービジネスセミナー「ソーシャルメディア時代の広告とは？」に参加しました。
予定時間を大幅に超え約4時間のセッションでしたが、全く長さを感じないくらい内容の濃いものでした。主催の方、スピーカーの方にこの場で感謝を申し上げます。ありがとうございました。

今回のセミナー内容は下記のとおりです。

第一部「ツイッターを使う企業の中の人」
・テーブルマーク　（ツイッター部長こと末広氏）
・ソフトバンクモバイル
・ドロリッチbot　（がお氏）　
・シークレット　（Tokyo FM）

第二部「トークセッション」
モデレーター：津田大介氏
パネラー
徳力基彦氏（アジャイル・メディア・ネットワーク）　 　
池田紀行氏 （トライバルメディアハウス）　

斉藤徹氏（ループス・コミュニケーションズ）

あどまん氏（サイバーエージェント）

第一部では各社の事例を生で聞けたのがたいへん参考になりました。この事例だけでも多くのことが書けそうですが、今回は第二部のテーマになった「マーケティング3.0」について書きたいと思います。

マーケティング3.0についてはこちらの斉藤さんのプレゼンをみていただければ、エッセンスをつかめると思います。

ソーシャルメディアのビジネス活用最前線Ver1.1.0

View more presentations from Toru Saito.

斉藤さんのプレゼンをまとめると、マーケティング1.0は「製品中心の時代」、マーケティング2.0は「消費者中心の時代」、マーケティング3.0は「人間中心の時代」。分かりやすく言うと市場も消費者も成熟してきたので、マスの時代のようにガンガン広告を打たなくても社会志向の会社であれば消費者が「共感」し、結果として売り上げにつながる。例えば、ペプシの事例のように多額の広告費をスーパーボールのスポットCMに使うより、ソーシャルメディアを使い、社会貢献プログラムに費用を投じたほうが消費者の共感を得られリスペクトされる。このようなマーケティングをやりましょうということです。

これに対し懐疑派の池田氏や徳力氏はマーケティング3.0のような社会がいいのは認めるが、現場レベルではマーケティング1.5くらいのレベルであり、マーケティング3.0は時期尚早だとの主張でした。

この議論はCSRとかコーズマーケティングの議論と同じでにまっぷたつに意見がわかれるところでしょう。僕の立場は肯定派。マーケティング3.0の議論で言えば強く斉藤さんを応援します。経済性と社会性は対立するものでなく、両立できるものだと思います。今回の議論で言えば理想と現実両方を目指せばいいと思います。まずは、マーケティング3.0のような社会を実現できると信じて目指すことが大事ではないでしょうか。

コトラーのマーケティング3.0では社会貢献した方が売り上げが上がるとあります。また大前氏が訳されたモチベーション3.0でも社会貢献した方が社員のモチベーションが上がるとあります。これから市場や人間がもっと成熟すれば、このような社会が実現すると思います。ソーシャルメディアがこの一助になるのは間違いないと思います。






この企画は今後も継続するとのことなので、ぜひ次回も参加したいと思います。

ツイッターのハッシュタグ#twiaca を見ていただくと流れがわかると思いますので確認してみてください。

ギャザリング、会員制セール、グルーポン系などなどありますが・・・

以前からずっとまとめてみようと思っていたのですが、今回やっとまとめることができました。（といってもホントに簡単ですが）

最近、「グルーポン」、「フラッシュマーケティング」というキーワードとともにギャザリングとかGILTなどの会員制ブランドセールサイトなども注目されています。それらの違いがいまいち明確ではなかったので簡単にまとめてみました。

どれも決して新しいサービスではないけれど、既存のビジネスにソーシャル性がプラスされたモデルと言えると思います。ベースとなるモデルは違いますが、誰かに伝えたくなる効果（Buzz）や、みんなでお得な体験をしようというソーシャル性が共通といえます。特にグルーポン系サービスはツイッターなどのリアルタイム性がプラスされ、拡散効果がより高いと言えるでしょう。

・ギャザリング：共同購入＋ソーシャル性

・会員制セール：お得意様セール＋ソーシャル性

・グルーポン：タイムセール＋ソーシャル性

グルーポンの例を見るまでもなく、インターネット上のサービスは参入障壁が低いため、すぐに模倣されてしまいます。グルーポン系サービスは現在50社近くが乱立していますが、いずれ淘汰されるでしょう。現に会員制ブランドセールではGILT、グラム―ルセールス、B4Fなどに集約され、日本でもデジタルガレージなどが設立したブランディッシモもサービスを停止しています。

経営側からみてみるとギャザリングや会員制セールは在庫ビジネスであり、仕入れルートが肝と言えます。その点グルーポンはサービスの仲介なので多額の資金は必要なくローリスクなビジネスと言えるでしょう。

特にグルーポンの登場はアパレルや家電などに限られていた割引を飲食店やエステなどリアル店舗と連動させたのが消費者に受け入れられた理由だと思います。

これからもソーシャルメディアを活用した新しいサービスが登場し、我々の生活が豊かになることを期待しましょう。

ではでは。

そうそう、会員制サービスを研究しているとツイッターでつぶやいたら、こんなレスをもらいました。

うれしいですね。どちらも応援したいです！

GILT：

http://www.gilt.jp/invite/mtakasurf

グラムール セールス：

http://glamour-sales.com/

クリーニングにソーシャル性がプラスされた

検索をしていたらたまたまこんなサービスをみつけました。

【ドレスファイルオンラインクローゼット】
http://dressphile.jp/

すでにご存じの方もいらっしゃるかも知れませんが、僕はこのありそうでなかったサービスにとても興味を持ちました。クリーニングして保管するサービスは今までにもあったと思いますが、画像をアーカイブして他の人にも見せられるというのが新しく、ソーシャルメディア時代にマッチングしています。

本と同じように、「ぼくの服のセンスどう？」「この服いいでしょう！」と他人に見せたい欲求、評価してもらいたい欲求が人間にはあると思います。そこを押さえたサービスだなあと感心しました。

このモデルも応用が効くと思うので何かと掛け合わせば新しいものが生まれるような気がします。

グルーポンの次はこれだ！（4foodを知ってますか？）

グルーポン系サービスが乱立していますが、次にくるのはこれだというサービスを見つけました。

CGMという言葉ご存知ですか？そうCGMとは Consumer Generated Media、 日本語では消費者生成メディアメディアと訳されます。SNSやブログ、アマゾンの書評に代表されるユーザーによって構成されるメディアのことです。

このネットでの仕組みをリアルなサービスとして取り入れたビジネスがアメリカで誕生しました。
まさにソーシャルメディアとリアルビジネスの融合です。それが4food（フォーフード）です。

【4food】
http://4food.com/
【関連記事】
http://smallbusiness.aol.com/2010/06/29/4food-new-nyc-burger-restaurant-goes-all-in-with-social-media/

4foodのしくみは上の図のようにユーザーがオリジナルハンバーガーのレシピを開発し名前を決める。それをツイッターなどで告知する。販売に応じて報奨金がもらえる。といったしくみです。

さらに4foodはiphoneなどのデバイスをオーダーシステムとして活用し、レジに並ばなくてオーダーできるようにしています。これは人件費削減の効果もあります。

まさに4foodは、リアルビジネス＋ソーシャルメディア＋デバイス＋消費者を統合したビジネスモデルと言えると思います。このしくみは他でも使えると思うのでまた新しいモデルが生まれてくると思います。

ソーシャルメディアとの出会い

2000年前後、インターネットを中心としたIT革命の変化のスピードについていくことはできませんでした。そして2010年、ソーシャルメディアを中心にした革命が起きていると感じています。

特にツイッターの登場は衝撃的でした。人とのつながり、情報の流れなど我々のライフスタイルに大きな影響を与えたと思います。例えば、広告やCMの話は信じないけど、ソーシャルメディアの中の仲間が言ってることなら思いっきり信じる事ができる。地震速報や電車の遅延情報などもwebで探さなくても欲しい情報は向こうからやってくるなどがあげられます。

ソーシャルメディアによる変化についてはこれから様々な場面で書いていこうと思いますが、僕の感想を最後に述べます。

僕がソーシャルメディアによって一番変わったと思うのは「より現実に近づいた」ということです。数年前までインターネットのネガティブな分として匿名性による不正や誹謗・中傷などがあげられましたが、これは今後少なくなると思います。なぜならば、ソーシャルメディア時代では個人の情報をオープンにすることにより、様々なメリットを享受できるからです。いわゆる”社会の目”があるので自分にとってマイナスになる発言や行動は基本的にとらなくなる。また、大多数の人はそういった不届き者を相手にしなくなるからです。自らの情報を公開することで共通の趣味を持つ友達や転職など多くの機会がもたらされます。つまり、ソーシャルメディアによって無機質で冷たい関係から血の通った温かい人間関係が生まれるのではないかと思います。